Présentation de la formation

Présentation de la formatrice

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 Samia Ammara, psychosociologue, formatrice et superviseuse d’équipe. Formée en Analyse transactionnelle et en Hypnose Ericksonienne.

Comment faire face aux comportements agressifs dans la vie professionnelle ?

Lors de ces situations nous sommes pris par des vagues d’émotions provoquant parfois un « effet surprise » avec pour conséquence, des attitudes réflexes plus ou moins automatiques.

 Expérimenter les stratégies et les outils proposés durant ces trois jours, permet de se positionner avec justesse et d’augmenter la confiance en soi.

Programme et objectifs pédagogiques :

A l’issue de la formation, les participants seront capables de:

-          Identifier leurs propres représentations mentales (préjugés…) et celles du groupe

-          Reconnaître les sources et les types d’agressions

-          Identifier et comprendre les comportements passifs, agressifs et manipulateurs

-          Utiliser des outils et des stratégies pour mieux s’estimer, se protéger, canaliser les tensions et accroître la confiance en soi

-          Oser « parler vrai » : reconnaître et exprimer ses émotions, ses besoins

-          Communiquer de façon plus objective et contextuelle en situation difficile

-          Faire face aux comportements des autres avec justesse

-          Prévenir et intervenir au niveau individuel et organisationnel (institutionnel)

Méthodes pédagogiques et outils :

—         Questionnaires

—         Au cours des trois jours, alternance de :

-          partage d’expériences en groupe

-          exposés théoriques

-          méthodes variées de relaxation, visualisation, ancrages…

-          exercices pratiques (jeux de rôles, auto-évaluation, mises en situation).

Les outils utilisés s’inspirent des approches psychosociologique, transactionnelle, systémique, stratégique et humaniste.

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